一面“行李墙”
是游客发给春城的“信任名片”
一个“暖心驿站”
是城市回赠游客的治理答卷
昆明地铁坚持“民呼我应、马上就办”，没有对站厅行李随意放置问题“一禁了之”，而是在五一路站主动划定免费行李临时存放区，以一个小切口回应城市治理答卷，把“人民城市人民建，人民城市为人民”“人享其行、物畅其流”落到站厅、落到群众身边。
主动破局解民忧
“行李墙”变身文明风景线
国庆期间，八方游客奔赴昆明，漫步老街巷陌、邂逅城市秋色，感受山水花都的温柔烟火气。伴随客流持续激增，地处主城核心、毗邻昆明老街与顺城商圈的五一路地铁站成为游客入城游玩市民日常出行的重要枢纽。
为了轻松打卡春城美景，不少游客将行李箱临时靠墙放置在地铁站厅通道内。站厅内靠墙列队的“行李墙”成为了一道风景，更是广大游客发给春城昆明“信任”名片。
民呼我应，马上就办，看到游客市民需求后，昆明地铁立即研判，为避免压缩客流高峰通行空间，影响密集客流下的应急疏散，车站工作人员在了解乘客诉求后，决定帮大家解决这个小烦恼，真正的便民服务，从不是生硬制止，而是主动破局、解决刚需。
于是五一路站有了
专属的“行李临时存放区”
昆明地铁快速响应
针对五一路站游客集中
行李寄存需求大的特点
在站厅划定了专属区域
打造“春城暖心驿站”免费行李临时存放区
车站设置醒目指引标识与暖心提示牌，规范行李摆放区域，让行李存放整齐有序、随取随用、安全便捷，为游客解决了游玩行李无处安放、通勤市民通道拥堵的出行难题。
温馨提示：
行李存放服务为全程免费、无人看管公益服务，存放区域全覆盖监控。请各位乘客规范摆放行李，当日存取。个人贵重物品请随身携带。
同时，为确保行李安全，建议优先选择寄存柜存放，昆明地铁在昆明火车站、福德站、塘子巷站、东风广场站等车站设置了智能寄存柜，方便乘客扫码存取，轻装出行，有需要的乘客可以咨询车站工作人员或拨打昆明地铁服务热线0871-96596咨询。
细节拉满温度！
便民服务点亮春城出行
如今，免费行李临时存放区正式投入运行，车站面貌焕然一新。曾经杂乱拥堵的“行李墙”彻底消失，站厅通道通透顺畅，客流秩序井然，安全隐患有效消除，车站运营环境提质升级。
于远道游客，卸下旅途行囊，便可自在漫游老街商圈，品味春城山水烟火；于本地市民，通畅整洁的乘车环境，让日常出行更加舒心从容。点滴微服务，彰显轨道温情，这是昆明公共交通倾听民声、响应民意、为民办实事的生动实践，生动诠释“城市不仅要有高度，更要有温度”的深刻内涵。
方寸之地藏初心，细微服务见真情。昆明公共交通不止保障安全准点载客，更持续聚焦乘客细微诉求，直面出行堵点难点，深耕便民服务，把一件件民生小事做细、做实、做暖，以精细化服务传递春城轨道温度，奋力践行“人民交通为人民”的初心使命。
当前，昆明城市公共交通正全速推进三网融合高质量发展，着力构建以轨道交通为骨干、常规公交为支撑、慢行系统为延伸的现代化交通体系，实现城市公共交通出行与城市生活、文旅发展深度共生、无缝衔接，助力打造湖滨春城、山水花都。
下一步
昆明公共交通将始终坚守安全运营底线
深耕精细化、人性化暖心服务
常态化收集市民与八方游客的意见建议
不断迭代优化便民服务举措
以安全、便捷、温暖的优质服务
守护湖滨春城、山水花都的
每一程出行
擦亮春城公共交通服务名片
以暖心交通服务为城市高质量发展赋能添彩
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